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50餘名(míng)訓(xùn)練有素(sù)的技(jì)術(shù)服務工(gōng)程(chéng)師長期(qī)駐外，及時為(wéi)客戶(hù)提(tí)供(gōng)服務。
接到(dào)報修(xiū)電話後1小(xiǎo)時內(nèi)給(gěi)予答(dá)復，48小(xiǎo)時內(nèi)技術服務工(gōng)程師現(xiàn)場處(chǔ)理(lǐ)故障(zhàng)。
質(zhì)保期內免費(fèi)維(wéi)修(xiū)，終(zhōng)身維(wéi)護(hù)，軟(ruǎn)件(jiàn)免(miǎn)費升級。
全(quán)方(fāng)位的專業培訓服務
免費(fèi)安裝(zhuāng)調試及現(xiàn)場(cháng)培訓(xùn)客戶操作(zuò)人員(yuán)。
每年(nián)在長(cháng)沙舉(jǔ)辦用戶(hù)學習班兩次，為(wéi)用(yòng)戶(hù)詳(xiáng)細(xì)培(péi)訓煤質(zhì)分析儀器操作(zuò)方法(fǎ)及(jí)相(xiāng)關(guān)專業知識(shí)。
提供針(zhēn)對(duì)客(kè)戶需(xū)求(qiú)的定製(zhì)培訓(xùn)。
有(yǒu)效(xiào)，完(wán)善的服(fú)務(wù)管理(lǐ)
完善(shàn)的(dí)用戶設備(bèi)檔(dàng)案(àn)管理信(xìn)息係統及用戶(hù)問題(tí)管(guǎn)理(lǐ)係統(tǒng)，確(què)保(bǎo)客戶問(wèn)題得(dé)到快速(sù)，高(gāo)效解決。
製度(dù)保(bǎo)障下(xià)的客戶(hù)滿意(yì)度(dù)回(huí)訪(fǎng)及(jí)上(shàng)門走訪(fǎng)，實時(shí)掌(zhǎng)握與(yǔ)分(fēn)析產品及(jí)服務(wù)信息(xī)，不(bù)斷(duàn)提升(shēng)服(fú)務與(yǔ)產(chǎn)品質(zhì)量。
